打造千店版圖 長安（ān）鈴木網絡拓展全（quán）麵提速

我們（men）走進位於（yú）成都市錦江區金港賽道旁的長安鈴木四川鈴尚4S店（diàn），最引人（rén）注目的並不是如其他（tā）品牌4S店一樣的寬敞明亮展廳和現代華麗裝飾，而是展廳中（zhōng）從（cóng）天（tiān）語、雨燕到新奧拓、羚羊各款獨特的改裝造（zào）型車輛。在一群年輕而富有經驗的技師們的創意設計下，原本已十分時尚動感（gǎn）的（de）小車變成更加靈（líng）動，以（yǐ）至於常有愛車族甚至願付高價買走這些展車，而在這些（xiē）靈（líng）動小車的印襯下，整（zhěng）個（gè）展廳也變得分外鮮（xiān）活起（qǐ）來（lái）。

 

      

步入展廳旁邊的800平（píng）米超大VIP客戶休息區，則感覺像是到了五星級酒店。在裝修大氣、舒（shū）適甚至可謂豪華的環境中，咖啡、娛樂、餐廳一應（yīng）俱全，如果不是看到店內標識，一時間很難把這樣的（de）空間與一個銷（xiāo）售普通轎車的品牌聯（lián）係在一起，也正是在這些細節的驚詫中，曾經“灰頭土臉”的印象（xiàng）早已蕩然無存。

該店開業當月，便以超百輛的業績刷新了銷售記錄。

 

 

 鈴尚店並不是一個特殊（shū）的個案。

據了解，自2009年下半（bàn）年起，類似這樣的（de）長安鈴木新4S店已在河南、浙（zhè）江、湖北（běi）、陝西等地的重點城市陸續開業，不（bú）僅為（wéi）長安鈴木的銷量帶來新的提升（shēng），更以（yǐ）驚人的擴張輻射速度，推動長（zhǎng）安鈴木的終端布局戰略。

 硬件快速升級，軟件方麵也令人感動。據介紹，每一位走進精品店的客戶無論是在售前、售中、還是售（shòu）後，都能（néng）得到長安鈴（líng）木專業的個性（xìng）化服務，後續還將推出24小時新服務理念，讓客戶充分感受（shòu）快樂的服務。

“追求時尚快樂和更高（gāo）的生活（huó）質量就是一（yī）種態度，‘小車之王’的氣質（zhì）不是僅體現在產品本身，更是一種情（qíng）境和（hé）心理的感（gǎn）覺。我們並沒（méi）有刻意去塑造什（shí）麽環境，相信這種自然流露的氣質讓每位到店的人都（dōu）能在（zài）每個細節感受中不由（yóu）融入而共鳴。”幾家長安鈴木4S店的年輕工作人員都不約而同認（rèn）為。

這才是剛剛開始。

2010年一季度，長安鈴（líng）木銷量突破5.3萬輛，再創曆史新高，同比增幅達到了60%。“市場的緊俏、需求的提升，讓我們更加重視服務的全方位升（shēng）級。” 長安鈴木相關負責人告訴記者，“網絡建設和品牌建設是今年營銷工（gōng）作的兩大主要內容。”

按照規劃（huá），長安鈴木將在今年下半年，把4S店以及各類服務網點年增加200家，也就是從目前800家的基礎上擴（kuò）展到1000家。這其中，在上海（hǎi）、廣州（zhōu）等重點一級（jí）市場重新鋪設新店，在二三級市場大力發展2S店和其它店，形成4S店（diàn）為主體、2S店和（hé）其它店為輔（fǔ）助的主次結合的體係。

有關市場專家認為，隨著中國城鎮化（huà）的推進，一個新的大市場（chǎng）即將誕生。在未來的（de）一年中，激活這個市場將成為（wéi）中國汽車新（xīn）的增（zēng）長點，而且增長速度要比整個行業的增速還快。這對整車製造商（shāng）的產品與（yǔ）品牌提出了新的要求。與此同時，整（zhěng）個銷售領域的銷售方式也會因之發生變化。針對這種趨勢，長安（ān）鈴木的響應（yīng）速度（dù）十（shí）分迅速，與其高增幅銷售態勢形成了有（yǒu）效的互（hù）補推動。對此專家進一步（bù）提醒，快速擴張的進（jìn）程中，如（rú）何應對“增量”與（yǔ）“升質”之間的矛盾，將是考驗長安鈴木運營（yíng）智慧的一大課題。

對（duì）此，長安鈴木相關負責人表示，“網（wǎng）點增加（jiā）的同時，全麵更新和（hé）改（gǎi）造銷售（shòu）網絡的工作（zuò）也在齊頭並進，一方（fāng）麵更新網點外觀，另一方麵提升服務，落實全新的服務使用規範。除此之外，豐富的回饋活（huó）動（dòng）也會讓車主和（hé）消費者感受到我們實實在在的優惠。”