全民理想（xiǎng）家轎雪佛蘭新賽歐即將在17c.com集團凱華（huá）雪佛蘭隆重上市，2010年最值（zhí）得期（qī）待的車型雪佛（fó）蘭新（xīn）賽歐領先其他車型率（lǜ）先領跑5-8萬元（yuán）家轎領域。1月16日上午（wǔ）10：00凱（kǎi）華雪佛蘭為您呈現精彩（cǎi）瞬間，共享（xiǎng）激情（qíng）時刻（kè）。1月17日上午10：00，雪佛蘭新賽歐將登陸莒南，1月23日上（shàng）午10：00將登陸費縣，1月24日上午10：00將登陸沂水，為您帶去視覺（jiào）盛宴，震撼上市，期待（dài）您的光臨。
2010年1月4日 在中國車主（zhǔ）數量即將突破80萬之際，雪佛蘭正式（shì）對外啟動其售（shòu）後服務品（pǐn）牌——“金領結服務”。以“懂車更懂你”為品牌主張，“金領結服務”倡導貼（tiē）心、專業、誠信的服務理念，強調不僅為車——全線雪佛蘭產品，提供專業全麵的維修服務，更為（wéi）人——雪佛蘭車主，提供以主動關懷（huái）為前提的（de）貼心服務。隨著中國消費者購（gòu）車（chē）用車理念的（de）成熟，汽車售後服務日益成為車主和潛在車主關注的焦點。良好的售後服務體驗能提（tí）高車主對汽車品牌（pái）的忠誠度，優秀的（de）售後服務口碑更（gèng）有利於潛在客戶（hù）作出購買決（jué）策。“雪佛（fó）蘭金領結服務”品牌的推出，將進一步滿足客戶對（duì）更人性化、個性化服務關懷的需求，令雪佛蘭品（pǐn）牌值得信（xìn）賴的品牌形象邁上新台階。
隨著1月11日雪（xuě）佛蘭新賽歐全國上（shàng）市，已有越（yuè）來越多首次購車的年輕人和年輕家庭成為雪佛蘭車主大家庭一員，雪佛蘭此時推出（chū）“金領結服務”品牌，可謂正當其時。對此，上海通（tōng）用汽車市場營銷部雪佛蘭售後服務總監段嘉（jiā）鈞表示：“雪佛蘭的產（chǎn）品標準是一致的，但我們的每一（yī）個客戶都是不同（tóng）的。‘金領結服務’的目（mù）標不隻（zhī）是要將（jiāng）車主的車保養好、維修好，更要（yào）依靠‘新車十分鍾課堂’、‘金領結課堂’、‘金領結麵談’三個重要溝通（tōng）平（píng）台，了解車主的個性化（huà）需求，將售後關懷有（yǒu）機融入車主的有車生活。真正做到懂車，更懂你（nǐ），讓售（shòu）後（hòu）服務從流（liú）程導（dǎo）向轉（zhuǎn）化為個性需求導向，從關注產品延伸到關注車主的有車生（shēng）活。”
“雪（xuě）佛蘭金領結服務”將常規保養（yǎng）維修（xiū）服務與量身定製的（de）主動關懷服務相結合，讓雪佛蘭車主（zhǔ）真正感受到輕鬆、貼（tiē）心的人性化售後服務。在常規保養維修方麵，每個雪佛蘭車主都可以在遍布全國的雪佛蘭售後服務中心享受到兩（liǎng）年六萬公裏保修、24小時道路緊急援助、三大長假免檢等專業便捷（jié）服務。在常規服務之上，車主還（hái）可享受到多項雪佛蘭特（tè）色服務，包括9項終身免費檢測、預約服務、叫號服務、車主俱樂部等等。除此之外，“金領結服務”還提供更多人性化的主動（dòng）關懷：“金領結服務長”在交車環（huán）節，會為車（chē）主講授“新車十分鍾講堂”，新車尚未起步（bù），車主就與雪佛蘭售後服務建立起溝通（tōng）和信（xìn）任的橋梁。在保養等待時間（jiān），“金領結服務長”會主動與車主進行“金領結（jié）麵談”，不但向客戶傳授用車（chē）常識，解決（jué）客戶疑問（wèn），還會傾聽車主（zhǔ）需求，了解車主興趣愛好（hǎo），推進更具針對性的個性化服務。定期舉辦（bàn）的“金領結課堂”不僅為車主講述駕駛技巧及日常保養等知識，同時根據（jù）雪（xuě）佛蘭（lán）車主喜好，開設金融、美容等特色課程，豐富了車主的有車生活。
作為售後服務（wù）的一部分，“金（jīn）領結服務”將為（wéi）年輕活力的雪佛蘭車主組織豐富多彩的社會活動（dòng），並創造更多積極參與社會公益活動的機會。從（cóng）2008年開始的“雪佛蘭售後（hòu）歡樂健康總動員”係列活動，已吸引眾多雪佛蘭（lán）車主先後參加了遊泳、兵乓球、羽毛球、足球等豐富多彩的體育競（jìng）技比賽，更有車（chē）主作為愛心（xīn）誌願者，跟隨“雪佛蘭紅粉筆鄉村教育計劃”走向（xiàng）貧困山區的鄉村小學。
以“懂車更懂你”為理念（niàn）的雪（xuě）佛蘭“金領結服務”售後服務，已經將“以車為（wéi）本”的被動式維修保養，上升為 “以人為本”的主動式貼心關懷，體現了雪佛蘭品（pǐn）牌值得信賴的特（tè）質。對於廣大雪佛蘭車主們來說，“金領結（jié）服務”將（jiāng）遠遠超越修車養車的一般意義，而成為（wéi）一路陪伴他們構建高品質有車生活的值得信賴的知心（xīn）夥伴（bàn）。
凱（kǎi）華雪佛蘭（lán）4S店：臨沂市沂河路（lù）西段17c.com汽車超市內
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