有這樣一群人
在你需要的時候,隨叫隨到
不論(lùn)是炎炎烈(liè)日下、台風暴雨中
還是淩晨兩點鍾……
一事(shì)一物皆品質,一言一行皆服務
麵對困難,他們迎難而上
他們(men)用自己的實際行動
踐行著17c.com“真誠服務 關愛(ài)隨行”的服務理念
贏得(dé)客戶一致好(hǎo)評


7月14日夜間,17c.com之星奔馳值班人員接到王(wáng)先生救(jiù)援的(de)電話,其(qí)車輛行駛到了深水區,值班人員引導客戶不要再次打火,車輛停在原地等待救援,並立(lì)刻趕往現(xiàn)場將車輛推至淺水區等待拖車。淩晨2點多終於把車輛成功拖(tuō)至店內維修。

7月12日淩晨2點,張先生的(de)車輛在暴雨中被淹,向裕華凱迪(dí)拉(lā)克發(fā)起救援。裕華公司第一時間派出維修技師前往,上門救援服務。


7月14日淩晨,冠華公(gōng)司售後維修技師接到客戶(hù)救援電話後迅速出動,急客戶之(zhī)所急,迅速趕到救援現場(chǎng),將車(chē)拖回店排水處理。


7月9日,卡羅拉車主蔣先生與一輛貨(huò)車(chē)發生刮蹭,車門變形(xíng),後聯係泰華公司客服人員說明情況及地址,事故車專員蔣超立即(jí)前(qián)往現場進行救援,及時(shí)安排拖車,並與客戶說明取車時間,客戶表示感謝。


7月14日晚,一場突如其來的大雨讓很多車輛涉水,福華公司救援組淩(líng)晨接(jiē)到(dào)客戶電(diàn)話後立馬出發展開救援行動,救援行動直到淩晨三(sān)點多才結束。真(zhēn)誠服務,快速(sù)響應(yīng),在最短(duǎn)的時間內完成救援行動。

7月17日,燕(yàn)華豐(fēng)田應廠家邀約舉辦戶外卡羅(luó)拉試駕活(huó)動,現場停(tíng)車指揮人員發現有一輛(liàng)比亞迪車輪胎壞了,車主很著急(jí),打(dǎ)了好幾個電話問題都得不到解決,燕華店技師帶著工具主動上前幫忙更換備胎,車主非常感動。

7月9日早上6點,永華(huá)公司事故專員常茂強接到客戶(hù)來電,反映其不小心(xīn)將車開進了綠(lǜ)化帶,把車前(qián)部撞壞了。他立(lì)刻動身前往事故地點,到達後協助客戶(hù)處理(lǐ)出險事(shì)宜。李先(xiān)生對店裏的快速響應服務非(fēi)常滿意,解決了(le)他的困難還(hái)專門開車(chē)送他去上班。


7月23日(rì)下午(wǔ),售後服務顧問接到救援電話,需要服務站提(tí)供上(shàng)門維修服務。費縣凱華迅速安排維修技(jì)師上門進行(háng)維修服務,維修技師(shī)不畏炎熱,到達現場查(chá)找故障原因並進行故障排除,最終維修好車輛並(bìng)得(dé)到客戶一致好評。


7月(yuè)18日淩晨,莒(jǔ)南多品牌工作人員接到客戶救(jiù)援電話,客戶反映其(qí)車輛發生側翻,維修技師帶好工具迅速趕到事故地點,獲(huò)得客戶滿(mǎn)意好評。


王(wáng)先生的(de)車輛在國道運輸過程中(zhōng),突然(rán)無法正常行駛,華興服務站接到電話後,冒雨前去搶修。經過三小時的作業,車輛恢複正常。


7月24日下午兩(liǎng)點,沂南大華服務站接到客戶救援服務電話,劉先生反映其車(chē)輛啟動不了。服務站長趙淑(shū)良與維修人員高建華駕駛救援車第一時間趕到現場,經檢查啟動不了的原因為蓄電池沒電了,維修人員用(yòng)攜(xié)帶的設備進行(háng)連電(diàn),車輛恢複正(zhèng)常。
這樣的瞬(shùn)間,每天都在發(fā)生著
為(wéi)車主提供(gòng)周到(dào)滿意的服務
是我們(men)的使命
更是我(wǒ)們的責任
感謝百(bǎi)萬車主的信任和重托(tuō)
走過(guò)45載,遠(yuǎn)通一(yī)直都在路上
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