130 年前，梅賽德斯-奔馳品牌秉持無畏初心為人類出行開拓了一個全新的方式。一個多（duō）世（shì）紀，讓梅賽德斯（sī）-奔馳品牌曆久彌新的，是它持續不斷地科技創新、不曾妥協的品質（zhì）追求，還有一代（dài）一代奔馳人對三叉星徽永不磨滅的激（jī）情，“心所向，馳以恒”的執著精神。它讓每個時代、每個角落的品牌守（shǒu）護者都用一顆最虔誠的心將梅賽德斯-奔（bēn）馳的產品和服務呈現給千萬用戶（hù），讓品牌的傳奇世代相傳。2016年，梅賽德斯（sī）-奔（bēn）馳售後服務以為客戶創造更多（duō）價值為核心，繼續為客戶帶來更加（jiā）物有所（suǒ）值、更優技術及服務品質及更優質的（de）客（kè）戶體驗（yàn）。
2015年我們在售後服務領（lǐng）域又推出一係列紮實的努力。與經銷商夥伴一起，在優化客戶用車成本和提升服務體驗方麵都取得了具有裏程碑意義的進步。2016年，我們將繼續秉承‘客戶為先’理念，以‘創造更多價值’作為工作重點，持續精進（jìn）現（xiàn）有的售後產（chǎn）品及服（fú）務並不斷推出新的舉措，力求為客戶創造更多（duō）的價值（zhí），提升用戶體驗。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司售後服務執行副總裁南（nán）迪先生（shēng）表示，“我們通過易損易耗件的價格下調等舉措進一步降低客戶（hù）的維修和保養成本；同時針對客戶需求（qiú）推出健康、安全等方（fāng）麵的（de）多重關懷，持續優化服務品質、力求實現最佳的客戶體驗。”
產品與服務（wù）的質量和價值是梅（méi）賽德斯-奔馳售後（hòu）服務所執（zhí）著的根本，宗旨就是為客戶帶（dài）來更物有所值的用車體驗。今年3月1日，我們再次（cì）調整梅賽德（dé）斯（sī）-奔馳零配件廠商建議零售價格，全麵（miàn）覆蓋所有梅賽德斯-奔馳乘用車（包括梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG和smart）車型的主要易損易耗件（jiàn），平均降幅18%。其中，空氣懸架的建議（yì）零（líng）售價降幅達到28%，而雨刮（guā）片的建議零售價降幅（fú）更是高達41%。通（tōng）過優惠的價格輕（qīng）鬆更換高（gāo）品質配件，讓客戶（hù）可以安（ān）心清爽一夏。
梅賽德（dé）斯-奔馳售後服務（wù）同樣執著於淨界，通過出色的服務，帶來健（jiàn）康的駕乘環（huán）境。在霧（wù）霾傾城的當下（xià），清（qīng）新健康的車內（nèi）空氣可（kě）以有效保障客戶和家人的健康。因此，從2016年3月25日到5月31日，以“自由呼吸，淨界隨行”為主題，梅賽德斯-奔馳空調清洗（xǐ）服務活動將為客戶提供全麵深度清（qīng）潔套餐（cān）（蒸發箱清洗與消毒，空調濾芯槽道及風道清洗與（yǔ）消毒，以及（jí）車內殺菌與除臭）及經典深度清潔套餐（蒸發箱清洗與（yǔ）消毒及車內殺菌與除（chú）臭）。有了梅賽（sài）德斯-奔馳領先同級的（de）清洗（xǐ）技術，以及原廠空調濾清（qīng）器，讓客戶在霧霾（mái）天也可以清（qīng）新出行（háng）。
梅賽德斯-奔馳售後服務還執著於守護，隨時隨（suí）刻為客戶帶來關懷。備（bèi）受好評的（de）梅賽德斯-奔馳終身免費事故救援服務將在2016年繼續為客戶保駕護航。當愛車遭遇意外交通事故（gù）時，客戶隻需撥打梅賽德斯-奔馳事故救援24小時（shí）免費熱線，客戶將獲得一（yī）站式專業事故管理（lǐ）服務，包括150公裏範圍內免費拖車和（hé）保險理賠谘（zī）詢服務，高品質的原（yuán）廠維修，以及複查式定損、理賠方案的製定（dìng）與辦理，保障每一段旅（lǚ）程安全無憂的同時，也減少了繁雜的理賠程序，讓客（kè）戶輕鬆享受（shòu）合理權益。
此（cǐ）外，為了回饋新老客（kè）戶對奔馳品牌一如既往的信賴與支（zhī）持（chí），自4月25日到6月30日，以“守護你（nǐ）的熱愛——2016梅賽（sài）德斯-奔馳春（chūn）季老友暢行季”為主題的春季活動將陸續在全國各地授權經（jīng）銷店展開，包括輪胎、刹車盤，刹車片，製動（dòng）液及雨刮條等（děng）在（zài）內的相關安全配件（jiàn）將享受超（chāo）值優惠，為客戶的春季出行帶來更多細心嗬護。
130 年來（lái），梅賽德斯-奔馳品牌始終持續（xù）不斷以（yǐ）科（kē）技創新、品質追（zhuī）求，為（wéi）客戶帶（dài）來了價值（zhí）、健康和安全 “三重關懷”，並讓（ràng）梅賽德斯-奔馳的（de）產品和服務始終如一的“值”卓於守護，質惠，淨界，讓品牌的傳奇世代相傳。
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