為（wéi）了更好的服務客戶，聽取客戶在保養維修過程中的真實感受和想法，不斷提高服務（wù）水平，泰華豐田4S店於7月19日舉（jǔ）辦了“傾聽客戶心聲——FG訪談”活動。參加（jiā）活動（dòng）的泰華豐田4S店的工作人員和客戶（hù）代表及廠家領導，敞開心扉、開懷暢談關於豐田4S店的售後服務質量方麵的討論。
泰華豐田4S店的執（zhí）行總經理楊立棟介紹了泰華豐田4S店的情況，向廣大（dà）客戶代表們介紹了（le）從建店起到現在關於（yú）在售前售後等方麵做出的努（nǔ）力，並對一直以來關心和支持泰（tài）華豐田的所有客戶朋友們表示衷（zhōng）心的感謝和祝福！售後服務技師（shī）孫士明給客戶代表們講解了夏季用車、養車的相關知識，並介紹了定保通產品。客（kè）戶代表們參觀了（le）豐田純牌產品演示（shì），觀摩售後服務快速保（bǎo）養QM60並合影留念！
來（lái）到（dào）泰華豐田4S店的門口，就看到了今天活動的（de）主題條幅，遠遠就（jiù）感（gǎn）覺到了一種（zhǒng）貼心的關懷
在展廳內，擺（bǎi）放著豐田純牌輪胎、雨刮、刹車、空濾、火花塞等演示設備
店裏的（de）工作人員正在給廠家領導講解（jiě）、演示相關設備（bèi）操作（zuò）
傾聽心聲，提高自我（wǒ），活動在主持人的隆重介紹下正式開始了！
泰華豐田4S店執行總經理楊立棟致歡（huān）迎詞（cí）
兩位車主分享購車、用車等（děng）方麵的經驗和心得，並對售後服務提出了寶貴的意見和建議。
售後服務技師孫士明給客戶代表們講解了夏季用車（chē）、養車的（de）相關知（zhī）識
車主代（dài）表（biǎo）們（men）參觀純牌與非純牌（pái）產品對比的（de）演示
車主代表們參觀售後服務流程，從來車接待、車輛預檢到快速保養等環節都進行觀摩。
挑戰、改善、現地現物，尊重、團隊精神，體（tǐ）現了豐田人的實幹精神。
參觀備件庫
一元拍賣環節，三（sān）位車主朋友買到（dào）了機油、行車記錄儀和定保通等產品。
客戶代表們與店內及廠家領導合影留念，在一片歡聲笑語中結束了本次FG訪（fǎng）談活動。
通過傾聽客（kè）戶心（xīn）聲-FG訪談（tán），不但讓客（kè）戶更加深入的了（le）解到豐田售後的服務特色，也讓我們收獲了（le）許多寶貴的意見及建（jiàn）議（yì），加深了我們（men）與客戶之間的感情，本（běn）次活動圓滿結束。
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