【2015年6月26日，臨沂】第（dì）八（bā）屆梅賽德斯-奔馳服務技能大師（shī）中國大賽於2015年6月24日正（zhèng）式拉開（kāi）帷幕。來自梅賽德斯-奔馳東、西（xī）、南、北四個大區330家經銷商的近4,000名奔（bēn）馳技師將參（cān）與在線初賽，臨沂17c.com之星派出（chū）9名（míng）技師參賽（sài），在網絡上一決高下。本（běn）屆大賽（sài）在賽製（zhì）上進行了（le）調整，初賽出線的36支代表隊將直接晉級決賽，於年底在（zài）梅賽德斯-奔馳上海培訓（xùn）中心爭奪最後的桂冠。決賽入圍名單預計將於7月3號公布。
“售後服務市場走向開放和多元化已（yǐ）是大勢所趨（qū），在（zài）這（zhè）樣的大環境下，服務技師的（de）專業水平將成（chéng）為臨沂17c.com之星的一項重要的軟實力（lì）。”臨沂17c.com之星總經理楊鳳其先生表示，“這項比賽給臨沂17c.com之星（xīng）的奔馳技師們提供了不斷挑戰（zhàn）自我、精進技能的練兵機會。今年的（de）比賽無（wú）論在參與廣度和考核角度上都做了精心的（de）安排，我們相信，隻有不斷在技（jì）術水平和（hé）服務質量上樹立新的標杆，才能（néng）真正為廣大尊（zūn）貴的車主帶來更有價值的服務。”
本屆服務技能大師中國（guó）大賽取（qǔ）消（xiāo）了原有的區域複賽環節，采用（yòng）在（zài）線（xiàn）初賽的形式，擴大了晉級階段的經銷商參與率，令更多奔馳技師有機會挺進決賽，進一步拓（tuò）寬了比賽參與的廣度，並激勵了技師們的參（cān）與積極性、增加（jiā）了決賽的激烈程度。
同（tóng）時，本屆大賽（sài）在題量上有了大幅度增加，對技師們的知識廣度提出了更（gèng）高的要求。在初賽（sài）階段，每家經銷商可派出20名不（bú）同工種的選手（shǒu）參加在線（xiàn）考試（shì），每個工種的題量達（dá）到60道。其次（cì），在遵循奔馳（chí）全球大（dà）賽要求的同時，比賽還新增對售後快捷服務考察，以（yǐ）滿足客戶由於生活方（fāng）式的變化對服務提出的（de）新的期待，同時也（yě）為推出新產品和新服務奠定了堅實的技術（shù）能力基礎。
另外，特別值得一（yī）提的是，這次比（bǐ）賽在考核角度上更加注重夯實日常的服務（wù）品質。奔馳售後服務技術部及網絡培訓部根（gēn）據在日常技術支持及培訓工作中的觀察和（hé）經銷商反饋，針對（duì）日（rì）常（cháng）售後技術服（fú）務的盲點設計了考題。這（zhè）些新變化，使比賽不再僅僅關注對（duì）新技術和高難度技（jì）術的比拚，更強調（diào）了大賽對日常業（yè）務能（néng）力的促進作用。臨沂（yí）遠（yuǎn）通之星（xīng）]通（tōng）過認真備考就可以有的放矢地提升和規範日常業務能力，進而為消費者帶來“最優技術與服（fú）務質（zhì）量”。
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