統計數據顯示，自2007年推出首款車型以來，截至今年6月（yuè），上海（hǎi）大眾斯柯達5年累計銷量已經突破74萬輛，在上海大眾整（zhěng）體銷售結構中的比重接近20%，與此同時，中國市場的銷量也已（yǐ）占到（dào）斯柯達全球總銷量的1/4。出色的市場業績來自於傑出的產品品質（zhì）以（yǐ）及不斷提升的品牌影響（xiǎng）力，也離不開上海大眾斯柯達Human Touch“關愛車（chē） 更關愛人”的全方位貼心服務。五年來，上海大眾斯柯達推出了（le）豐富多彩（cǎi）的各類服務節（jiē）活動，斯柯達車友匯更讓消費者（zhě）真切感受到了斯柯達的真愛情懷，而2011年3月在北京（jīng）首都機場推出上海大眾斯柯達機場服務中心則讓車主們體會到了來自百年斯柯達（dá）的尊享服務。終（zhōng）端（duān）市場調研顯示，優質的（de）專業服務已經成為消費者選擇斯（sī）柯達的一個重要理由。
點滴關懷 構建（jiàn）“斯柯達”式車主樂園
在全球，百年斯柯達就是一個以服務著稱的汽車品牌；進入中國市場以後，上（shàng）海大眾斯柯達在將“Human Touch”服務理念引入中國的同時，結合上海大眾二十（shí）多年的經營經驗融入了更多本土化操（cāo）作，為消費者帶來了優質高效的專（zhuān）業化服務，更將服務（wù）打造成斯柯達（dá）品牌核心競爭力之一。五年來，不斷升級的斯柯達服（fú）務節、車主專享的斯柯達車友匯（huì）、斯柯達（dá）學苑等一係列豐富的關愛活（huó）動，讓廣大車主（zhǔ）深（shēn）刻體驗到了來自上海大眾斯柯達的真心嗬護。
2007年，伴隨著第一款車型明銳的上市，上（shàng）海大眾斯柯達推出了“四季關愛（ài）”服務，根據季節氣候變（biàn）化以及南北地區差異推（tuī）出針對性的檢測項（xiàng）目和關愛（ài）措施，受到了車主好評；2008年，為了讓車主更好地享受汽車生活，斯柯達在全國開展了（le）一（yī）係（xì）列幫助車主了解愛車的“售後服務體驗營”活動；2009年，在充分吸收“四季關愛服（fú）務”精華（huá）的基礎上，上海（hǎi）大（dà）眾斯柯達又推出了“斯柯（kē）達服（fú）務節”客戶關愛活動，采用“候溫法”深入研究區域氣候的差（chà）異，使車輛的檢測保養更加貼近季節特征；2010年，上海大眾斯柯達更進一步推出了分別為昊銳、明銳、晶銳車主精心打造的（de）“斯柯達專享服務節（jiē）”，為用戶提供（gòng）更精準的（de）服務。自2007年至今，從“四季關愛”到服務節，上海大（dà）眾斯柯達已經成功舉辦了21次服務節活動，為斯（sī）柯達車主提供了針對性的專享服務。
除了廣受好評的斯柯達服務節，2009年正式（shì）成立的斯柯達車友匯也成為上海大眾斯柯達加強與車主的溝通、營造品牌歸屬感的一個有效平台（tái）。斯柯達車友匯為廣大車主提供了包括新車養護、售後關愛、信息交流（liú）、生活資訊、社交娛樂（lè）、旅遊消費等各個方麵的主（zhǔ）動式人性化（huà）服務，讓車主真正感受到了有車生活的便利、舒適與豐富多彩。而作為斯柯達（dá）車友匯的官方雜（zá）誌，《銳客》不僅為車主們提供了各類資訊、用車養車知（zhī）識（shí），更成為車主（zhǔ）們分享、交流精彩車生活的重要陣地。截至今（jīn）年6月，斯（sī）柯達車（chē）友匯已（yǐ）經在全國範圍建立起了238家（jiā）分會，會員超（chāo）過51萬，是國內車主參與（yǔ）度、活躍度最高的車友會組織之一。另外，斯柯達學苑也是備受車主喜愛的一個活動。為了讓斯柯達車（chē）主擁有（yǒu）更加專業的用車、養車知識，體驗尊崇愉悅（yuè）的有車生活，上海大眾斯柯達於2009年推出了斯柯（kē）達（dá）學苑這（zhè）項經典的客戶關愛活動，得到了廣大車主的認同與好評。
一係（xì）列不（bú）斷深化的高品質人性化服務舉措（cuò）充分展示了斯柯達以人為本的（de）品牌理（lǐ）念（niàn），在不斷提升客（kè）戶體驗的同時，也為係列產品注入了更富溫情的人文附加值。
至真嗬護 機場客戶服務中心關愛延續（xù）
作（zuò）為以（yǐ）服務見長的品牌，斯柯達關注汽車（chē）生活的方方麵麵。目前，飛（fēi）機已經越來越普遍（biàn）地成為人們出行的交通工具，但受限於機場（chǎng）高昂的（de）停車費用，從停車場到登機口的“最後一公裏”幾乎困擾著每一位駕車往返機場的車主（zhǔ）。2011年3月1日，上海大眾斯柯達北京機場客戶服務中心正式開業，上海大眾斯柯達也因此成為國（guó）內同級別汽車品牌中第一（yī）家在機場開設客戶服務中心的汽車品牌。
上海大眾斯柯達北京機場客（kè）戶服中心涵蓋了品（pǐn）牌展示區、會員服（fú）務區和車輛服務區三大（dà）功能區，車主不（bú）僅能夠在這裏了解斯柯（kē）達的品牌曆史和（hé）發展，還能享（xiǎng）受到休閑娛樂、航班信息播報、自助辦理登機牌等各種貼心（xīn）、便捷的機場服務，讓候機更加從容，而旗艦車型昊銳的VIP送機服務更讓車主充分體驗到了尊崇。此外，斯柯達車友匯的車主更可享受免費洗車、免費限時泊車、一年3到8晝夜過夜泊車的服務；考慮到商務便（biàn）利性，機場客戶服務（wù）中心還為（wéi）會員提供了免費打印、複印（yìn）和發送傳真等服務，可謂貼心周到。更值得一提的是，斯柯達車友（yǒu）匯會（huì）員（yuán）在機場服務中心可將車輛轉交給指定經銷商，在車主外出期間按（àn）照車主要求對車輛進行相關（guān）維保服務，完成後再將車（chē）輛送至機場服務中心。在快節奏的現代生活中，這一服務尤為貼心（xīn），節省了車主們寶貴的時間。
統計數據（jù）顯示，截至今年（nián）6月，上海大眾斯（sī）柯達北（běi）京機場（chǎng）客戶服務中心（xīn）累計到訪（fǎng）量超過12000人（rén）次，共有超過1600名車（chē）主體驗了尊貴的VIP服務。不少車主對這（zhè）一尊（zūn）享服務都極為推崇：“做斯柯達車主很幸福，在機場還能享受到這種專屬的貴賓（bīn）服務。”據悉，上海大眾斯柯達今年還將陸續在上（shàng）海和廣州（zhōu）兩地（dì）啟動機場服務中心，為更多的斯柯達車主帶來尊享服務。
“真實感悟 真愛生活”。正是基於對汽車生活的真（zhēn）實感悟，上海大眾斯（sī）柯達在過去5年裏為74萬（wàn）車主提供（gòng）了物超所值的優質服務，讓（ràng）車主們體會到（dào）了有車生活的幸福。而正（zhèng）是這份對至真生活（huó）的熱愛，讓斯柯達贏得了越來越多消費者的心。為“真（zhēn）實的人”製造“真實的（de）車”，提（tí）供“真實的（de）服（fú）務”，陪伴車主感受“真實的生活”，這就是斯柯達。
經銷商：17c.com集團上海大眾斯柯達臨沂駿華4S店
地址：臨沂市蒙山大道與沂河路（金九路（lù））西1公裏17c.com汽車超（chāo）市院內
銷售熱線：0539-7385999/7068899