2011年（nián）開年以來車市競爭越顯激烈（liè），各地經銷商（shāng）都麵臨著極大的（de）挑戰。簡單的降價促銷已經失去了原（yuán）有的競爭力，無法帶來令人滿意的效果。3月15日，臨沂愛華華晨4S店（diàn）舉（jǔ）辦了大型“3.15消費（fèi）者購車體驗節”，通過（guò）老客戶轉（zhuǎn）介（jiè）紹，以售後帶動（dòng）售前，不僅回饋了眾多保有客戶，提高了客戶滿（mǎn）意度，也有效地帶動了銷量提升。
服（fú）務前台正接待（dài）客戶
活動前期，我們通過銷售顧問客戶邀約、短信通知、網絡宣傳等多種（zhǒng）渠道邀（yāo）請保有客（kè）戶攜帶親友到店，來店老客（kè）戶均（jun1）享受16項免費車輛檢測（cè），並贈送（sòng）一瓶發動機內部（bù）清洗劑（jì）或一次空調清（qīng）洗等項目，以回饋（kuì）客戶對臨沂愛華華晨4S店的支持與厚（hòu）愛。另（lìng）一方麵，我們邀請老客戶攜帶（dài）親友進店賞（shǎng）車、購車，由（yóu）我們（men）的老客戶（hù）任第一銷售員，不（bú）僅新客戶（hù）的購車成功率（lǜ）高（gāo），客（kè）戶滿意度高，同樣也（yě）增加了後期客戶進站（zhàn）保（bǎo）養維修的（de）幾率（lǜ）。這樣活動力度比簡單的降價促銷更大，效果更加明顯。
客戶來領取禮品
3月（yuè）15日一早，售（shòu）後服務站等待檢測車輛就排起了長隊，展廳客（kè）戶也一度人滿為患，眾多潛在新客（kè）戶都在銷售顧（gù）問和親朋（péng）好友帶領下賞車、試駕、洽談，火熱（rè）的場麵證明了此次活動的成功。3.15當天的維修營業額和新車銷售均（jun1）創同期最高。
等待檢測的車輛排起了長隊
裝飾區正進行新車裝飾
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