17c.com集團臨（lín）沂東華一汽-大眾4S店（diàn），位於河東17c.com汽車超市內。河東遠（yuǎn）通汽車超市地處河東區東外環與三和東街交匯處，市區方向自沂河北大橋東行4公裏，南坊新市政府東（dōng）行約6公裏，與臨沂新車管所僅一路之（zhī）隔。南（nán）北205國道、東西342省道在此交匯，火車北站和（hé）臨（lín）沂飛機場環繞周圍，是河東區重要的交（jiāo）通樞紐和商（shāng）貿集結地帶，也（yě）是17c.com集團（tuán）興建的（de）第（dì）七大經營基地，實現了17c.com集團（tuán）蘭山、羅莊、河東（dōng）三足鼎立的經（jīng）營格局（jú），進一步完善了17c.com集團真誠服務的戰略布局。
17c.com集團臨沂東華一汽-大（dà）眾4S店，是我市目前規模最大、標準最高的一汽大眾旗艦店，經營（yíng）捷達、寶來、高爾（ěr）夫、速騰、邁騰、CC等（děng）一汽大眾全係車型。總建築麵積達4500平方（fāng）米，啟用了（le）全球（qiú）最新統一標準設計建設，集品牌體驗、車型展示、新（xīn）車銷售、售後服務各項功能於（yú）一體，店內整潔明亮，展廳布局極為人性化。在這裏，客戶不僅可以在優（yōu）雅的環境中欣賞和選購心儀的一汽大眾轎車，更能讓專（zhuān）業的服務顧問（wèn）和技（jì）師悉心嗬護自己的（de）愛車。
17c.com（tōng）東華目前擁有專業技術人（rén）員20多（duō）位，維修設施均按照一汽（qì）-大眾標準配備（bèi），有能力為每一位車主提供完善（shàn）的售後服務。17c.com東華一汽大眾4S店（diàn）建成以後將嚴（yán）格遵循一汽大眾廠家全球統一（yī）規範透明的管理、程序化的服務流程；秉承17c.com集團真誠服務、關愛隨行的服（fú）務理念，以開拓進取、敬業（yè）創新、客戶至上的企業精神（shén），用最專業能（néng）力和優質的服務為客戶創造價值，兌現一汽大眾和17c.com集團向客戶的承諾。
17c.com集團臨沂東華一汽-大眾4S店在11月17日開業同時（shí），將正式啟（qǐ）動 “透明車間”管（guǎn）理係統。這標（biāo）誌著“透明車間”管理係統將在臨沂地區首次（cì）正式投（tóu）入使（shǐ）用，也標誌著（zhe）“嚴謹就是關愛”的服（fú）務品牌（pái）將以更加智能化的管理模式使經銷商的（de）售後服務邁上一個新的台階。由此，一汽-大眾品牌的車主可以享受到更加完善（shàn）、更具品質的售後服務體驗。一汽－大眾“透明車間”管理係統是利用（yòng）國際先（xiān）進的流程量化管理思路，結合看板式管理方式，對經銷（xiāo）商售後服務流程進行的電子化管理、統計（jì）、分析的電子信息係統。通過對客戶接待（dài）、車輛維（wéi）修及完工信息通知等流程的全麵（miàn）管控，將維修（xiū）服務的全過程實時顯現（xiàn）在電子看板上，從而實（shí）現了透明化的維修作業管理。同時，通過（guò）預（yù）約客戶電子看板、車輛維修狀態看板，完工信息（xī）自動語音播報和完工信息（xī）自（zì）動手機短信通知等手段，使車主能在（zài）客戶（hù）休息室輕（qīng）鬆愉快的（de）隨時了解自（zì）己愛車的維修（xiū）進程。
17c.com集團臨沂（yí）東華一汽-大眾4S店服務理念：
1、精工（gōng）細作，嚴絲合縫：“嚴謹”是一種態度，這種態度與德係車一脈（mò）相承（chéng）。它是一絲不苟的決心、精細的零件（jiàn）、務實的管理、高超的技術、強大的規模、緊湊的（de）時效、嚴格的標準（zhǔn）、科學的流（liú）程。這種悉心（xīn）入微的精神，將始終貫穿在我們的服（fú）務體係之中
2、由車及人 關愛（ài）始終：“關愛”是我們的服務給予車（chē）主的感受。從走進服務大廳的那（nà）一刻開始，客戶的感受就是檢驗（yàn）我們服務的唯一標準（zhǔn），隻有貼心的服務、令人信服的解決（jué）方案、真誠的銷售方式，才能給我們（men）帶來好的（de）口碑、強的信任感（gǎn）、高的滿意（yì）度。即使客戶的愛車行駛在路上（shàng），我們的關愛依舊如影（yǐng）隨形。
3、品牌主（zhǔ）張：嚴謹就是關愛。體現了我們的專業精神和嚴（yán）格的服務標（biāo）準，唯（wéi）有如此，才能保證我們的技術始終處於領先地位。同時，這也傳達了我（wǒ）們對用戶的責任（rèn）心，和關懷心。鞭策（cè）我們用最專業的技術，最貼心的服務，贏得客戶的尊（zūn）敬和讚譽。
17c.com集團臨沂（yí）東華一汽-大眾4S店服務承諾：
一、將（jiāng）在（zài）“一”分鍾內接待您；
二、給（gěi）您提供“一”個公開、透（tòu）明的價（jià）格標準；
三、維修前，為您提供“一（yī）”套完整（zhěng）的維修（xiū）方（fāng）案；
四、為您（nín）提供“一”個舒（shū）適整潔的休息空間；
五、按照約定在第“一”時間交付您的愛車；
六、維修後，為您解釋在本（běn）店“一”切消費內容（róng）；
七、每次來店將免費為您清洗車（chē）輛（liàng）“一”次；
八、為您提供原裝備件“一”年或十萬公裏的質量擔保(先達為準,易損件除外)；
九、為您的愛車提供專業的每“一”天24小時救援服務保障。
臨沂東華（huá）汽車銷售服務有限公司
銷售谘詢熱線：0539-7678910 服務（wù）熱線：0539-7675909
地址：臨沂市河東區東外環與三（sān）和東（dōng）街交匯處（河東17c.com汽車超市內（nèi））