10月（yuè）20日，以“品質無止境 服務零距離”為主題的第六屆華晨之（zhī）家服務技能比武大賽華中區複賽在17c.com集團愛華華晨汽車4S店（diàn）成功（gōng）收官。
臨沂愛（ài）華華晨售後服務站維修技師程守振以優異成績和出色表現（xiàn）蟬聯華（huá）中區第一名。
17c.com愛華“華晨之家”售後服務站作為（wéi）魯西南地區唯一一家五星級售後服務站，多年（nián）來始終（zhōng）堅持：“以服務求信譽，以信譽求發展”的服務理念，把為用戶提供（gòng）全方位（wèi）、高標準的維修服務為（wéi）己任，多年來該服務站憑借精（jīng）湛的維修技藝和周到貼心的服務標準，受（shòu）到客戶的一致好評（píng），而此次第六屆華晨之家（jiā）服務（wù）技能比武華中區大賽選在該服（fú）務站（zhàn）舉行也是華晨集團對該站工作業績的認可。
據了解，本屆技術大（dà）比武共分初賽（sài）、複賽、總決賽三個階段，從筆試測試與實（shí）戰比拚兩方麵，對維（wéi）修人員進行全麵（miàn）考評。大（dà）賽自（zì）9月份開賽以來，已圓滿完成了（le）全國初賽、區域複賽的所有評比項目，10月底將開始第三階段的總決賽環節。已結束的全國初賽，完全通過筆試答卷的方式進行考評（píng）。筆試的內容涉及了索賠（péi）、備件、技術、管理四大方麵，全麵地考核了（le）維修人員的綜合知識儲備。在區域複賽的（de）比試中，華晨之家更加注重維修人員對（duì）維修技術的掌握與實際操作（zuò）等方麵（miàn）的專業性。在經過了嚴格的技術筆試後，進行現場故障排查等具體（tǐ）項目的考核。
記者在（zài）大賽現場看到，參賽的維修技師（shī）技術嫻熟，日（rì）常養護操作標準，故障排查迅速準確，精（jīng）湛的技（jì）術得到現場評委和（hé）用戶的一致肯定。比賽現場氣氛熱烈，此（cǐ）次華晨技（jì）術（shù）大比武區域複賽不僅比賽精彩紛呈，而且設置（zhì）的比賽環節更貼近用戶，體現了華晨之（zhī）家“以人為本”的服務意識。
此次技術大比武較前幾屆相比更注重提（tí）升服務站的服務品質，通（tōng）過各個服務站團隊的努力，華晨之家將最終甄選出中華、金杯各16家服務站（zhàn）參加最終的（de）全國總決（jué）賽。華晨之家將根據每位維修人員在總（zǒng）決賽中的綜合表現，取中華、金杯兩個（gè）品牌中各前六名進行現場頒獎，同時頒發獲獎證書以表示對獲獎者的鼓勵（lì）。並（bìng）在服務技師之間將形成相互促進的良性循（xún）環，達到考核、提高華晨售後服務站人員綜合實力的目的。
近年來（lái），華晨汽車不僅在產品（pǐn）品種上不斷推陳（chén）出新，以滿足消費者日益（yì）膨（péng）脹的購車需求，同時，也（yě）越來（lái）越重視售後服務（wù）對塑造品牌（pái）形象所起到（dào）的至（zhì）關重要的作（zuò）用。至今，華晨之家已有（yǒu）286家服（fú）務站組織了愛車訓練營（yíng）活動，累計舉辦過1300餘次愛車課堂，並組織全國服務（wù）站開展了許多豐富多（duō）彩的活動，如四季免費檢測、“零維修”計劃、“愛車訓練（liàn）營用心迎世博”、“關愛到家服務下鄉”等。這（zhè）些活動極大（dà）的方（fāng）便了廣大（dà）華（huá）晨用戶，受（shòu）到了大家的一致好評（píng）。通過本次“服務技能大比武”全麵提（tí）升服務站工作人員的素質，增強終端服務團隊實力、加強服務意識，貫徹“315服務承諾”使消費者更加感受到華晨之家的“零距離”貼心服務、深入體會華晨之家“懂你·更會關心你”的服務理念（niàn）。
在競爭激烈的“後汽車時代（dài）”，售後服（fú）務將是各企業之間（jiān）競爭的核（hé）心。華晨之家此次舉辦的“服務技能大比武”是華晨汽車對服務品質的進一步提升，也是華（huá）晨汽車樹立服務品牌、締（dì）造企業核心競爭力的又（yòu）一重要舉（jǔ）措。相信在不斷變化的汽車銷售市場，華晨之家（jiā）將憑（píng）借其品（pǐn）牌優（yōu）勢成為國內自主汽車售後服務品牌中新的標杆，成（chéng）為自主品牌中的第一服務品牌。