隨著上海汽車（chē）榮威名爵品牌（pái）知名度的（de）提升（shēng）以及銷量的日漸增（zēng）長，上海汽車積極地回應市場要求（qiú），提出了（le）“質量是（shì）自主品牌的生命”，把全麵質量提升作為09年下半（bàn）年工作（zuò）的重中之重。售後服務作為（wéi）上海汽車（chē）“全麵提升（shēng）質量攻（gōng）堅戰”的重要組成部分，在“樹口碑，服務先（xiān）行”的思想指導下（xià），上海汽車於6月正式啟動了上海汽車尊榮體驗（yàn）服務品牌“大客戶專享”活動，而徐匯區機關局則成為本（běn）次上門服務體驗的首批客戶（hù）。
7月1日，上海汽（qì）車尊榮服（fú）務品牌“大客戶專享”活動首站（zhàn）客戶服（fú）務正式啟動。上午9點半（bàn），上海汽車服務人員統一著裝，配備專用售後服（fú）務車輛（liàng）來到徐匯區機關局。據悉，本（běn）次對徐匯區機關（guān）局的上門服務持續一（yī）天，上午（wǔ）上汽服務人員對徐匯區機關局的（de）所有榮威750進行了全麵的檢測和保養，包括12+8服務、T5檢測、故障問題解決等，下午則（zé）主要進行了內飾清潔、現（xiàn）場（chǎng）答疑調研等。雖然上海已進入黃梅盛夏，暑熱逼人，但所有參與上門服務的工作人員均以飽滿的工作熱情（qíng）和細（xì）致周到的服務讓客戶（hù）感受到（dào）了“尊榮體驗”的內（nèi）在含義。
現場上海汽車的售後負責人員在接受記（jì）者采訪時表示，作為（wéi）一名上海汽車售後服務部門的（de）工（gōng）作人（rén）員，一直都秉承消費者至上的服務宗旨，希望可以用自己（jǐ）更主動（dòng）貼心的服務意識，更周到快捷的服務水準，更具差異化的服務特色，樹立中國汽車業（yè）售後服（fú）務新標杆。讓每一位上海汽車的車主，都能在上海汽車以客戶為（wéi）中心的服務體係中，享（xiǎng）受到周到細致的專業服務和貴賓級的尊崇體驗。而一名正在進行檢測的售後服務工程師更是表示，能夠代表上海汽（qì）車給客戶帶去周到細致的服務，尤其是得到客戶的肯定（dìng）和感（gǎn）謝，內心充滿了自豪感。
本次活動獲得了徐匯區機關局工作人員的一致好評，某位政府工作人員（yuán）在接受記者采訪時表示，作為政府公務用車（chē），對（duì）於車輛的售後服務（wù）一直非常看重。上海汽車的“尊榮體驗”服務讓他覺得非常滿意，他表示：“最滿意的是上海汽車全國首家推出的6:30~8:30檔的早間預約接車服務，作為政府部門（mén）的工作用車，上班時間一般都很忙，上海汽車提供的這項服務，給了他和同事更多的（de）靈活（huó）選擇空間。而本次上海汽車在盛夏推（tuī）出“大客（kè）戶專享”上（shàng）門服務，更（gèng）是讓他感受到了上海汽車對於消（xiāo）費者的重視。“雖然有的廠家也曾提供過類似的服務，但是像（xiàng）上海汽車（chē）這樣專業，細致，周到的服務，我還是第一次體會到”一（yī）名政府部門的司機在現場看到（dào）上（shàng）海汽車（chē）售（shòu）後服務工作人員細致（zhì）周到的工作後，連連發出感歎。
隨著汽（qì）車市場競爭格局的變化，汽車消費格局正在從（cóng）單純的產品訴求到以（yǐ）服（fú）務訴求為主導的多層次訴求轉變，服務成為企業在新競爭時代中決勝的重要籌碼。廠家要在汽車市（shì）場立足，服務就成了競（jìng）爭的主打戰略，知（zhī）名汽車廠商無一例外地創建了自己的售後服務品牌。如何才能在品（pǐn）牌（pái）如林的市場中（zhōng）脫穎而出是上海汽車一直在（zài）考慮的問題。恰逢09年下半年上（shàng）海汽車提出全麵質量提（tí）升攻堅戰，而服務作（zuò）為樹立消費者口碑，提升產品全（quán）麵品質的重要部分，成為了上海汽車全麵提升質量攻堅戰的重要（yào）組成部（bù）分。而上海汽（qì）車推出“大客戶專享”服務活（huó）動（dòng），正是響應市場需（xū）求，提升自身產品品質的實際行動。
上海汽車一直高（gāo）度重視旗下各品牌的產品質量，本次上海汽（qì）車尊榮體驗服務品牌“大客戶專享”活動是上（shàng）海汽車09年全麵質量提升的首戰，也是上海汽車一貫提倡的“尊榮體驗（yàn）”服務的再度深化，昭示著（zhe）以上海汽車為代表的（de）中國汽車廠商開始真正將服務也納入產品品質管理的體係中，意味（wèi）著中國汽車企業開始真正重視（shì）客戶價值，在產（chǎn）品品質、售後服務等（děng）方麵與國際同步。據悉，在本次（cì）完成徐匯區機關局的上門服務後，上海汽車還將陸續對上海市委辦公廳、上海市人民政府機關局以及（jí）主要集團客戶等進行上門服務，同時也會推出針對普通消費者（zhě）的清涼夏日“尊（zūn）榮體驗”主動服務活（huó）動。